一、个人信息的收集和使用

当您使用 CongoSupply 跨境贸易平台（以下简称“本平台”）的相关服务时，我们可能会在合法、正当、必要的原则下收集和使用您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

您并非必须提供所有个人信息，但在某些情况下，如您拒绝提供必要信息，我们可能无法为您提供相应的产品或服务，也无法响应您的相关请求。

二、我们收集的个人信息类型

在您注册账号、下单购买商品、使用平台功能或联系我们时，我们可能会收集以下信息：

• 姓名

• 电话号码

• 电子邮箱地址

• 收货地址

• 联系方式偏好

• 账号登录信息

当您通过本平台购买商品或使用相关服务时，我们可能会收集用于订单履行、售后服务或防止欺诈所必需的信息。

在符合法律法规要求的特定情形下（如跨境物流、清关或合规审查），我们可能依法要求您提供必要的身份信息，但仅限于法律允许的最小范围内使用。

三、个人信息的使用方式

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

• 处理订单、支付及物流配送

• 提供售前咨询、售后支持及客户服务

• 向您发送与订单或服务相关的重要通知

• 验证用户身份，保障账号安全

• 改进平台功能、产品和用户体验

• 用于内部审计、数据分析和风险控制

对于与服务直接相关的重要通知（如订单状态、支付结果等），您无法拒绝接收。

四、第三方服务说明

为保障平台正常运行和服务体验，本平台可能会使用第三方服务或技术（如支付、消息通知、系统监控等）。这些第三方仅在必要范围内接触相关信息，并需遵守各自的隐私保护政策。

五、非个人信息的收集和使用

我们可能会收集无法直接识别特定个人身份的信息，包括但不限于：

• 设备信息

• 浏览行为

• 语言偏好

• 访问时间和页面记录

上述信息将用于统计分析、优化平台功能及提升整体服务质量。此类信息不用于识别具体个人。

六、Cookie 和类似技术

为提升用户体验，本平台可能使用 Cookie 或类似技术记录访问信息。您可通过浏览器设置选择是否接受 Cookie，但部分功能可能因此受到影响。

七、信息的披露与转让

在以下情况下，我们可能依法披露您的个人信息：

• 根据法律法规或监管要求

• 为保护平台、用户或公众的合法权益

• 在公司重组、合并或资产转让的情形下

我们仅在合法、合理、必要的范围内披露相关信息。

八、个人信息的保护

我们高度重视您的个人信息安全，采取合理的技术和管理措施防止信息被未经授权访问、泄露或滥用。您的账号信息将以加密形式存储，并受到访问权限控制。

九、隐私问题与联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理方式有任何疑问、意见或投诉，可通过平台公布的联系方式与我们取得联系。我们将在合理期限内予以回复和处理。

本平台有权根据业务发展需要对本隐私政策进行更新，若发生重大变更，将通过平台公告方式进行提示。